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4月28日，省文化和旅游厅召开全省文化和旅游安全生产和假日市场工作视频会议，深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要论述和指示批示精神，全面落实文化和旅游部及省委、省政府工作部署，对我省“五一”期间文旅领域安全生产和假日市场保障工作进行再安排、再部署。省政府副秘书长谢泱，厅党组成员、副厅长盛义军出席会议并讲话。
会议指出，“五一”假期是文旅消费高峰期，我省文旅领域安全生产及假日保障形势复杂、任务繁重。全省文旅系统必须时刻紧绷安全之弦，以更高标准、更严举措抓实安全生产工作，坚决防范和遏制各类安全事故发生，全力保障假日市场平稳有序运行。
会议强调，要坚持以群众满意度为导向，丰富优质文旅产品供给，精心策划假日特色活动；优化精细暖心服务，持续整治导游乱象、强制消费等突出问题；健全投诉处置机制，严格落实接诉即办；广泛开展文明旅游宣传引导，强化正面舆论宣传，营造文明和谐的旅游氛围，切实提升游客出游体验。
会议明确，要清醒研判各类风险隐患。假日期间客流高度集聚、极端天气多发，自然灾害、意外事故风险交织叠加，消防安全压力增大，新业态监管存在短板，道路交通及地质灾害隐患突出，人员密集场所安保、大型演出活动管控压力持续上升。全省文旅系统要迅速部署落实，从严抓好客流管控、防拥挤踩踏、特种设备隐患排查、消防安全整治、涉水项目及高风险业态监管、地质灾害巡查、交通出行保障、文旅场所安保、大型活动规范管理等重点工作，从源头化解各类风险隐患。
会议要求，各地文旅部门要严格落实领导带班、专人值守、关键岗位24小时值班制度，健全应急处置机制，规范突发事件报送流程，高效处置投诉、舆情及各类突发情况，全方位筑牢文旅安全防线，确保“五一”假日文旅市场安全、有序、文明、稳定。
省政府副秘书长谢泱强调，要及时向市（区）政府分管负责同志汇报本次会议精神；全方位排查风险隐患，做到不留死角、不留盲区；强化假日产品和服务供给，满足群众多元化需求；提升突发事件处置能力，务必把会议部署抓细、抓实、抓到位，让省委、省政府放心。
会上，西安、渭南、延安市文化和旅游局主要负责同志以及陕旅集团负责同志作交流发言。陕文投集团负责同志，厅机关各处室、厅属各单位主要负责同志，相关行业组织负责同志在主会场参加会议；各市（区）政府副秘书长、文化和旅游局主要负责同志，相关局领导，各科（处）室主要负责同志、相关行业组织负责同志在分会场参会。
